2020年6月29日，市生态环境局关于印发《企业环境管理服”苏环十条”实施意见》（苏环办字2020]124 号），其中“苏环十条”分工方案第八项：开发“环保管家服务平台”，为排污单位和第三方治理机构搭建桥梁，企业从项目建设到末端治理所需咨询、污染检测、工程治理、废物处置等服务事项、实现清单管理、一个平台完成对接。苏州市生态环境局开发环保管家服务平台，平台已进入试运行阶段，为使平台更完善，贴合企业需求，苏州市生态环境局委托我协会组织推荐首批入网企业填报，并通过填报过程中出现的有关问题提出进一步完善建议。

6月10日，苏州市生态环境局搭建的“环保管家服务平台”首批单位入网培训工作在创元培训中心正式展开。苏州市环保产业协会受托组织推荐首批入网企业填报，40余家排污企业及第三方服务机构共同参加培训。

苏州市生态环境局宣教信息处处长徐伟生、综合处处长管祥武、宣教信息处科长石智怡莅临培训现场，苏州市环保产业协会会长马楫、常务副会长/秘书长许心辰、副秘书长李晶晶共同出席。

苏州市环保产业协会马楫讲话

首先，对来自第三方治理机构和排污单位的代表在百忙中参加首次培训，表示忠心感谢!本次上网培训我会受苏州市生态环境局委托，开展“环保管家服务平台”的首批培训推广工作，我们将义不容辞的将平台推广与线上工作进一步引向深入。据调查，苏州市相关第三方治理机构近四千家。同时，苏州市制造业在国内规模和总量位居前列。在此背景下，建立现代化环保管家服务平台尤为重要。最后，我仅代表苏州市环保产业协会，对开创性服务平台的建立表示衷心祝贺。

苏州市生态环境局综合处处长管祥武作重要讲话

管处长在培训会上作动员，作以下三个方面重要指示精神：

一、抓思想、提站位，进一步深化认识环保管家服务平台的重要性

（一）环保管家服务平台是加强服务管理的创新模式。我们平台的宗旨是服务，既为排污企业服务，也为环保第三方公司服务，也为监管单位服务。就是通过信息化手段来加强服务，提升环境治理水平，这是我们共同的责任。

（二）环保管家服务平台是搭建有形市场的重要纽带。我们平台服务的关键在公平，提供公开透明的环保供需市场，为排污企业提供超市化自选服务。同时对于环保公司的服务质效也要通过排污企业评价来反映治理成效，促进环保第三方公司以优质高效的服务产品来提升自己的品牌知名度。

（三）环保管家服务平台是优化营商环境的有效保障。营商环境最核心的是舒服，这就要求环保第三方公司为排污企业提供便捷、规范、惠企、高效、精致的服务，为企业解决自身无力解决的实际问题。对于排污企业来说就是要实现“五个最少”，即花最少的精力、最少的时间、最少的成本、跑最少的路程、担最少的风险。

（四）环保管家服务平台是推进治理体系和治理能力现代化的有力抓手。信息化时代是“秒杀、秒批”的时代，是不见面办事的时代，是“发现即解决”的时代。“机器代人，事半功倍；信息化人，日新月异”，治理体系和治理能力现代化要通过信息化手段来实现飞跃，谁掌握了信息化，谁就掌握了主动权，谁就率先实现现代化。

二、抓重心、强素质，进一步学习掌握环保管家服务平台的知识点。

具体要在以下四个方面下功夫：一个是要在掌握平台服务原理上下功夫——理论支撑；二个是要在掌握平台操作方法上下功夫——技术支撑。三个是要在掌握平台使用机制上下功夫——制度支撑；四个是要在掌握平台规章守则上下功夫——纪律支撑。第一个是解决是什么、为什么的问题，第二、三、四个是解决怎么做的问题。

三、抓经常、打基础，进一步巩固提升环保管家服务平台的发展力

一是要学懂弄通，当服务平台的“明白人”。这一点上要做到“四会”，即会讲、会做、会教、会操作。二是要创先创优，当服务平台的“引路人”。人类从石器时代走到工业时代再走向信息化时代，并不是石头用完了，也不是煤用完了，而是因为技术革命和科技发展的必然结果与进步产物，谁用谁受益，早用早受益，谁用得好谁的受益就大。三是要推广使用，当服务平台的“代言人”。我们为平台代言，也就是给自己代言，在座的每一个人都要成为专家，都有义务承担起服务平台传播者的使命。通过一传十、十传百、百传千，让服务平台发挥最大的效能。四是要建言献策，当服务平台的“有心人”。大家在学习使用中有一些好的意见建议、改进方法，或是实际操作工作中遇到的矛盾问题都可以提出来，我们一起想办法解决，努力把服务做的更好更到位。

苏州市生态环境局宣教信息处处长徐伟生作重要讲话

苏州市生态环境局自去年开始筹备平台搭建，此平台也是“苏环十条”工作中的重要部分。搭建前期经过两轮调研，了解到排污企业及第三方服务机构的需求也十分强烈，“环保管家服务平台”将打通双方的信息联络沟通渠道，不干预双方沟通过程与结果，以“服务”为目的进行平台搭建。

本次培训特委托苏州市环保产业协会沟通联系首批入网企业参与，由首批企业进行平台试用，提出要求与建议，收集整理后进行甄别完善，调整后全面上线。平台也将“从点到面“的开展环保管理手段，打造良性公平的竞争环境，意义非凡。

最后，苏州市环保产业协会常务副会长/秘书长许心辰向各参训企业介绍了日前长三角联席会议的主要内容，并表示本次环保管家培训平台的搭建在长三角环保领域具有创新领先意义，在座学员将成为平台推广的首批教员，各企业作为首批入网企业责任重大。望各企业积极提出问题，共同优化改进，为平台全面上线奠定良好基础，为苏州市环保产业跨步提升助力！

平台介绍

“环保管家服务平台”，是新型的一种治理环境污染的监管和服务模式，能够为企业提供综合环保服务。环保管家服务平台为企业提供一站式环保清单服务，统筹解决企业环境问题；提高决策科学性，保证服务效果，有效降低企业环保管理成本；同时降低环境产业链各个环节的高昂交易成本，是传统环保服务的升级衍生业务，全方面帮助企业实施管理服务，减少企业用人成本，提升企业环境面貌，解决企业因环保而带来的烦恼。

以加快推进生态环境治理体系和治理能力现代化，推进总量管理和监管模式改革，总量供给和环境管理水平“两提升”，全面降低企业环境管理制定成本，治理成本，运营成本，营造“项目省心、经营安心、服务舒心”的营商氛围为目标，按照“需求导向，供给侧发力，市场配置，政府引导”原则，重点在确立市场主导体制，网罗纵横协同机制，强化集聚高端资源，提升内涵建设、扩大业界影响等方面推进，把环保管家服务平台建设成综合环保创新服务平台、区域性创新资源集散和配置中心、以及线上线下相结合的环保服务业集聚区，形成有利于创新创业与中小企业发展的良性生态系统。